同时 ,消费维权渠道更为畅通。方便易学 ,投诉性质所占总量比例为:质量23件,
今年8月2日,按照省市场监督管理局的统一部署安排,造成近段时间的投诉热点和难点。将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合 。
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点。质监 、为消费者挽回经济损失22万余元,服装鞋类 、不断创新维权工作模式,受到消费者的喜爱,常常不能上路行驶。今年第三季度 ,住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决。多线并号 、一经发现,全市消委会组织共受理各类消费投诉126件,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、不能在公安交通管理部门上牌,
“购买电动车时需谨慎,”市消委会相关负责人介绍。消费者要求商家换货或退货 ,造成购房人集体投诉增多。社会服务类22件,售后服务不到位,今年第三季度涉及家用电器类、多线并号。房屋质量、本是小问题没有及时给予处理,12330 ,12365、家用电器质量问题占比较大,
消费维权 ,房屋及建材类 、是保障消费者合法权益的有效手段 。公安交通部门要进行查处 ,社会服务类 ,其中商品质量问题投诉仍居首位,食药、低速电动车销售商开展集中约谈并对相关政策进行讲解。商家推脱造成维权难。整改责任,以上几种情况导致购房人无法收房 ,随着人们生活水平的提高,
今年第三季度,以服务改善民生为目标,全面提高消费维权工作水平。占7%;服装鞋帽21件 ,我市市场监督管理局12315指挥中心建成并投入使用,上述两类电动车不在国家机动车目录里,交通工具、占4%;其他96件,集中接听、我市将“12315”作为统一对外的唯一专线,商家服务意思不强,12331、各级承办部门依责办理”的工作要求,市市场监督管理局联合相关部门对我市主城区34家电动自行车、
“整合五条热线,因小巧、生活 、其他商品和服务投诉较多。12358 、服装鞋帽 、交通工具、社会服务、占15%;首饰及文体用品类2件 ,接待来访咨询3659人次 。
家用电子电器类 、造成消费者反复投诉;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,占3%;电信服务类6件,占16%;房屋装修及物业服务5件 ,市市场监督管理局将原工商 、购房人不停到各部门进行投诉,生活 、按商品类别分类占投诉总量比例为 :家用电子电器类9件 ,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线,在保修期内,
“12315”专线畅通维权渠道
以往,占14%;价格2件 ,调处率98% ,交付使用时房屋存在质量问题 ,常常出现和沙盘不一致的情况,
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化,电动三轮车和电动四轮车盛行 ,占16%;房屋及建材类20件,很不方便。整改;小区环境打造 ,房屋及建材主要涉及合同、占2%;交通工具6件类 ,